“原本还担心手续复杂，没想到工作人员很用心，服务真好！”3月6日，87岁高龄的梅大爷来到市政务服务大厅办理社保卡换卡业务，在“小赣事”的贴心帮助下，梅大爷顺利办完了社保卡的更换业务，并对其服务赞不绝口。

当日上午，梅大爷来到市政务服务大厅，“小赣事”工作人员主动上前，耐心倾听老人需求，全程引领梅大爷前往对应的银行窗口，并贴心协助其完成社保卡换卡的每一项流程。无论是引导过程中的细致入微，还是协助填表时认真负责的态度，都让梅大爷深切感受到了便捷和关怀，提升了老年人等特殊群体办事的体验感与获得感。

九江市政务服务中心将按照“文明帮代办，幸福来加速”活动主题，秉持以办事企业和群众需求为导向的服务理念，不断精耕细作，全方位提升政务服务水平，让每一位办事人员都能在这里感受到政务服务的温度与力度。

（杨启帆 查晓鸣 九江日报记者 吴金阳 文/摄）

编辑：吴晨

责编：肖文翔

审核：许钦

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