老年患者出院后长期卧床、身体衰弱、行动不便,回家后需要管道维护和伤口换药。近日,九江市中医医院“互联网+护理服务”留置导尿管护理团队为一名老年居家患者提供上门护理更换导尿管专业服务。
患者家属之前在医院就诊时了解到医院可以提供“互联网+护理服务”。出院后,由于天气寒冷,患者又长期卧床,出行不便,便在手机上进行了预约服务。留置导尿管护理团队收到预约信息后,立即与家属取得联系,评估了解到该患者有高血压、肺部感染、压疮、肌张力高等多个诊断,且患者意识欠清,因无法自主排尿长期留置导尿管,现需更换导尿管。
到达患者家中后,护理团队为老人进行了细致的病情评估和体格检查,经过严格的无菌操作,进行更换尿管,引流出尿液。更换尿管结束后,护理人员还向患者家属进行了导尿管相关知识宣教,嘱其多饮水,保持皮肤清洁干燥,预防尿路感染。对患者长期卧床引起褥疮进行清洗、消毒和换药等处理,叮嘱家属帮助患者加强日常肢体功能锻炼。
此次护理服务,使家属对医院“网约”护理团队精湛的技术和周到的服务,感到放心又暖心。专业的护理服务和方便的线上预约方式,大大提升了居家患者的就医体验,成功把对患者的关爱由院内延伸到院外,真正做到让患者满意,让家属放心。
“互联网+护理服务”线上操作流程
九江市中医医院自开展“互联网+护理服务”以来,借助互联网平台,以“线上申请、线下服务”模式,打通护理服务的“最后一公里”,让患者或家属只需用手机点一点,即可在家享受到医院专业、贴心的护理服务,提升了患者就医体验,解除了患者及家属的后顾之忧,延伸和拓展护理服务领域,满足群众就医需求。
患者端下单操作步骤如下:
1、微信搜索小程序“九江市中医院处方流转平台”
2、点击“护理照护”下单
3、点击“护理上门”→护理照护→临床护理→“选择需要护理项目”专栏。
4、填写详细地址后点击“购买服务”→仔细阅读知情同意书→确认并同意后点击“我已阅读并同意”。
5、护理服务下单一栏根据患者自身情况填写后,点击确认支付即可。
留置胃管居家护理热线:0792-8188052
留置尿管电话:0792-8188653
(来源:九江市中医医院)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
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