互联网+上门护理

用仁心赢得民心

“互联网+护理服务真是太方便了，非常感谢您冒着大雨来我家帮我解决了堵奶的痛苦！”4月17日，生产后第4天出现乳房红肿胀痛症状的柯女士长舒一口气，向刚下夜班来到她家的赖聪娣护士连连道谢。

近年来，市妇幼保健院不断拓展护理领域，解决居家护理难题，精准对接群众多层次、多样化的健康需求。2023年6月，医院“互联网+护理上门服务”正式上线，打通医疗服务“最后一公里”，让市民在家就能享受到三甲医院高端、专业、贴心的护理服务，实现优质护理“一键到家”。

对于新手爸妈来说，孩子的一举一动都牵动着他们的神经。近日，陈先生的孩子出院回家后总是哭闹，经常吐奶，48个小时未解大便。得知市妇幼保健院可以预约上门护理服务后，陈先生立即在手机上下了单。西院新生儿科护士来到陈先生家中，了解到是家长错误的泡奶方式导致的，立即为宝宝进行排气操、使用开塞露等对症处理，并告知家长泡奶时要注意配方及浓度，否则会造成浓度渗透压，导致宝宝消化不良、便秘。

与陈先生有相同困扰的还有李女士，由于孩子在新生儿科住院治疗回家后，夫妻俩缺乏照护孩子的知识，感到特别焦虑。在下单“互联网+护理服务”后，新生儿科护士查阅了宝宝住院期间的病例，按照约定时间来到宝宝家中，开展黄疸测量、沐浴、口腔护理、脐部护理、臀部护理等护理操作。同时，耐心解答宝妈、宝爸提出的问题，叮嘱了一些注意事项。“技术娴熟，准时到达，还给我们详细讲解了如何观察及护理宝宝，服务态度好，有耐心！”李女士说，医院推出这样的服务很贴心，不仅节约了到医院就诊的候诊时间和往返路程时间，还避免了交叉感染的风险，提高了家长对婴儿养育照护的能力。

个性化健康宣教

用科普传递温暖

“欢迎来到‘糖妈妈’体验营！今天由我来带您科学控糖。”医院是守护人民健康的主阵地，健康科普宣教则是健康促进的重要内容。市妇幼保健院护理部将健康宣教列为整体护理工作的重要一环，各科护士发挥专业优势，以群众喜闻乐见的方式做好健康科普宣教。

以患者需求为导向，健康科普从临床中来，再到临床中去。市妇幼保健院儿童保健部、妇女保健部、孕产保健部护理人员针对不同患者的需求和关注点，制作了具有针对性的健康宣教内容，让有温度的护理留在医院，走进患者及家属的心中。

了解到妊娠期糖尿病专科——产三科每周开设两次“糖妈妈体验营”后，孕妇胡女士立即报了名。产三科护士围绕饮食、运动指导、血糖监测方式、用药指导等方面，为胡女士带来了科学完整的控糖体验。

2021年6月，西院设立了高端产科，受到广大孕产妇的肯定和称赞。高端产科新增了助产士门诊，由资深助产士坐诊，为孕产妇提供待产知识、住院流程、顺产知识等全面的产前准备和建议，让产妇能够科学从容地应对生产。

“医院的科普对我们来说受益匪浅，先心居家护理篇、先心术后随访篇让我和孩子学习了疾病预防知识，还提前了解了一些治疗方案和康复方法！”在心胸外科门诊大厅，患者的父亲李先生竖起大拇指称赞说。

在积极做好院内科普宣教的同时，护理部还组织护理团队前往九江职大、人民路社区、职业大学附属小学、向阳苑社区等，开展健康科普讲座及义诊，提供咨询、健康指导等医疗服务。拍摄宣教短视频、撰写科普文章在医院微信公众号、视频号推送，提升百姓健康素养。前往湖口县妇幼保健院等辖区医院，举办妇幼健康知识培训会，对当地产检孕妇进行科学控糖，母儿健康等相关知识的健康指导，取得了良好成效。

靠大联强谋发展

用专业绘就蓝图

8台先天性心脏病开胸手术圆满完成，多项新技术填补医院乃至全市技术空白；再次完成3例儿童先心病开胸手术治疗；九江市首例体外循环直视下儿童房间隔缺损修补术成功开展……市妇幼保健院实施“靠大联强”发展战略，交出了一份又一份优秀答卷。

“没想到上海儿医中心的张浩院长、祝忠群教授团队来到九江给我的孩子做手术，听说这是九江首例儿童先心病开胸手术。在家门口就能享受到顶级专家的诊疗服务，真是太幸运了！”2023年11月25日，患儿家属王先生欣喜地说。医院牢牢把握发展机遇，实施靠大联强战略，持续提升诊疗能力，让群众在家门口就能享受到国家级同质化医疗服务。

通过靠大联强，医院PICU与儿外科护理团队通过进修学习、模拟演练，提高心胸外科护理水平；同时，推出“家庭参与式照护”，护士手把手指导家属操作，大大缓解了家属的焦虑。

手术只是先心病痊愈的第一步，护理是患者全面康复的保障。为此，市妇幼保健院西院儿外科针对先天性心脏病患儿构建起“患儿住院-康复-出院护理”的一体化全程护理模式，通过精细化、人性化、个性化的护理服务，护航患儿健康成长。

从入院时的心脏有“窟窿”到康复出院，仅仅10天，1岁的明明和2岁的然然就重获了“心”生。这一切得益于医院与上海儿童医学中心的密切合作及儿童心胸外科手术项目的顺利开展。近期，心胸外科针对婴儿开展了开放式温箱的使用培训，确保婴儿护理规范。在靠大联强的过程中，市妇幼保健院医护人员用专业绘就妇女儿童的健康蓝图。