教育中介机构承诺培训“包过”，不然就全额退款，引得不少市民纷纷报名参加培训。然而，未考过的市民退费时却非常困难。近几年，九江日报全媒平台连续接到不少市民投诉，称他们在北京中公教育九江分公司报名参加事业单位考试培训，因没通过考试，在退款过程中遭遇对方推诿。这不，1月23日，又有市民前来投诉，称她于2022年在这家机构报名参加培训，至今还有1.1万余元学费未退。

市民陈小姐表示，2022准备“考公”，便在北京中公教育九江分公司报名参加培训。当时，工作人员向她介绍一款“考不过可以全部退还学费”的培训课，当时她就同意了，并于当年9月份交了18800元的学费。由于考试没有通过，她便依据协议向培训机构申请了退费，公司也通过了她的申请，并退回了几千元的学费。“工作人员说，学费会分几批退还，让我耐心等待，可是从去年开始，对方就没有再退还学费。上门询问，工作人员也给不了退费时限，最后直接让我去法院起诉。”听到对方如此“耍赖”，陈小姐当时就非常生气，称这家培训机构视协议为儿戏，原本30-45个工作日内退费的协议成了一纸空文。

记者了解，中公教育机构在九江曾被市民频繁投诉，诉求主要是“考公不过包退款”协议中的“一次性全额退费”承诺成了一纸空文，大家明显感觉到受到欺骗。九江日报全媒平台也曾于2022年和2023年多次曝光这家教育机构，但是该机构仍以“考不过包退费”吸引眼球在社会招生，导致部分市民退费难。

1月23日上午，记者再次来到这家教育机构暗访。在招生前台，记者询问是否还有“考公包过”的课，工作人员表示有，并向记者详细介绍。交谈中，工作人员称退费现在时间比较长，可能要一两年。记者亮明身份后，询问工作人员现在退费为何这么难？工作人员表示退费是机构总部的事，他们只是负责登记。

采访中，工作人员解释，目前在陈小姐前面还有93名学员在排队退学费。之前都是排队分批次退费，但是最近三个月总部已经停止退费。至于原因，他们也不知道。针对学员强烈要求按时退费，他们只能建议学员起诉，走法律途径维权。

陈小姐等94位学员该退的费用什么时候拿到？九江日报全媒平台将继续关注！

（九江日报全媒记者 吴业园 文/摄）