事关过年回家！这份攻略，请收下→ - 掌中九江

事关过年回家！这份攻略，请收下→

2024-01-16 19:08 阅读 28966

近日，交通运输部、公安部、

应急管理部等部门

联合印发的方案显示

今年全社会跨区域人员流动量将创历史新高

为应对即将开启的春运大幕

中国铁路12306采取了哪些举措？

事关抢票，建议收藏↓↓

起售提醒、信息预填
这些新功能快掌握

今年，中国铁路12306售票系统

新增了很多功能

包括起售提醒、信息预填、候补备选、

务工人员和学生预售专区等新服务

提升旅客购票的成功率

网友：记上！抢票妙招又学到了

此外，针对喜欢线下购票的旅客

各地车站分开购票窗口

灵活调整窗口功能

最大限度均衡窗口排队旅客

为旅客办理购票、退票、改签等业务

提供便利

身份证明、失物招领
解锁12306的“隐藏功能”

出行途中身份证丢失或忘带

坐火车不小心丢了东西

……

千万别慌！打开12306App

即使不在现场也能解决

网友：12306居然还有“隐藏功能”

忘带或丢失身份证

出行途中

忘带或丢失身份证

不用去车站排队补办

您可以登录12306App

由“首页”进入“温馨服务”模块

申请临时乘车身份证明

在填写个人身份信息

并确认信息无误后

点击“申请”，系统将会进行人脸识别认证

待铁路公安机关审核通过后

旅客即可使用系统生成的电子证照

进站乘车

遗失物品

如果您在车站或列车上遗失物品

可以通过“温馨服务”模块中的

“遗失物品查找”功能

填写旅客信息和遗失物品信息

提交成功后

可以随时在12306App

“进度查询”模块

关注报失及查找进度

相关部门一旦找到物品

会以短信或电话形式告知

失主也可以关注遗失物品招领信息

当发现与本人遗失物品相符信息时

可拨打12306客服电话进行申领咨询

其他帮助

如果与您同行的家人或朋友

需要轮椅、担架等服务

也可以在12306寻求帮助

在乘车前12~72小时

通过12306App的“重点旅客预约”服务

填写乘车信息、旅客信息以及服务需求

提交预约后

工作人员将于不晚于乘车时间的

前2小时联系旅客

为旅客提供

优先进站、协助乘降、便利出站等服务

方便重点旅客出行

一秒查遍全网余票
12306打造超级大脑

为应对春运购票高峰

12306打造了超级大脑

可以在一秒钟之内

计算出运行在全国铁路网中的

上万列客运列车的余票信息

此外，12306系统还增设了

与网络存储相关的设备资源

进一步补强候补、排队系统资源

并将余票查询服务

提前部署到公有云平台

提高12306系统面对大流量的查询能力

2024年春运

从1月26日开始，3月5日结束

为期40天

这份购票日历请收好↓↓↓

您的春节行程规划好了吗？

欢迎留言与我们分享~

（来源：CCTV-1《晚间新闻》《朝闻天下》）

编辑：魏菲

责编：许钦

审核：姜月平

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