2021年7月份的一天，当时正在沙河派出所户籍窗口工作的民警魏金玉接到一位远在重庆的胡女士电话求助，称其儿子小张（重庆籍）身份证遗失，独居在沙河急需补办身份证，但因身体原因不便外出，希望能得到公安机关的帮助。

接到求助后，魏金玉主动添加胡大姐微信，向其了解小张具体情况，并立刻联系照相馆工作人员为小张提供拍照服务，全程跟进帮助小张妥善办好异地办证手续，将办理好的身份证送到他手中。为感谢魏金玉热情周到的服务，当时胡大姐特意从重庆邮寄锦旗到沙河派出所，对民警一心为民的工作态度表示感谢。

至此，跨越千里的警民之桥便搭建起来，因当时正值疫情形势严峻时期，胡大姐不放心儿子一人在外独居，但又因家庭原因无法前来照顾，所以会经常向魏金玉了解柴桑区的治安和防疫情况，魏金玉每次都会及时安抚其焦虑情绪并委托社区民警时常关注小张情况，让这位母亲得到很大的宽慰。

随着时间的流逝
经魏金玉手上办理的

远在重庆的胡大姐
也一直将此事铭记于心

（来源：九江公安、柴桑区公安局）