2023年中秋国庆假期将至，与火车票相关的话题也越来越热。自9月15日中秋国庆假期火车票开售以来，不少乘客反映国庆假期抢票难，“一票难求”。

据“中国铁路”微信消息，9月13日至20日已发售火车票1.5亿张。铁路部门将在假日运输期间，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中包括夜间高铁200列。

增开200列夜间高铁

“夜间高铁”是指在夜间运行的高速动车组列车。一般来说，高铁列车均为白天开行，晚上进行线路检修。近年来，为缓解节假日客流压力，春运、国庆等节假日期间开始增开“夜间高铁”。

据悉，铁路部门将在9月27日至10月1日、10月4日至7日增开的200列夜间高铁车票已陆续开始发售。夜间高铁的主要方向为京沪、京哈、京广、沪昆、广深高铁等热门紧张区段。

“中国铁路”微信提到，各铁路局集团公司也进一步挖掘运输潜力，在铁路局管内增开短途旅客列车，尽最大努力满足旅客返程购票需求。10月4日前后，各个方向余票相对充足，旅客也可选择错峰返程；对返程时间有刚性需求的旅客，如果没有买到车票，可通过候补购票、中转换乘的方式，提高购票成功率。

铁路部门提示，利用互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请旅客朋友通过官方渠道购票。

让旅客买长乘短？

12306客服最新回应

近日，多名网友在社交平台发文称，在12306平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况，怀疑是否让旅客“买长乘短”。

12306官方客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。

根据旅客出行需求，铁路部门已安排增开国庆假期100余列旅客列车，这些列车将于9月28日开行，车票已于9月18日开售。

增开列车的主要方向是：南昌至广州、武汉至广州、长沙至南昌、南昌至上海、厦门至上海、深圳至长沙等。根据火车票预售、候补购票数据和铁路运输能力情况，铁路部门还将适时增开热门方向、热点时段旅客列车。

此次假期时间长，给旅客行程调整、错峰出行提供了更多选择空间。旅客朋友如果没有买到出行高峰时段的车票，可以选择购买10月1日左右出发、10月4日左右返程的车票，这些非高峰时段各方向余票相对充足。在假期高峰时段有刚性出行需求的旅客，如果没有买到车票，可选择候补购票、中转换乘等方式购票。

近年来动车组列车票价实施了差异化的浮动定价机制，主要依据市场供求关系和客流规律，以公布票价为最高限价，分时段、席别、区段实行多档次、有高有低的票价浮动策略。今年国庆假期高铁仍然实行差异化票价，比如北京至上海间动车组列车票价，二等座最高667元，最低404元，旅客朋友可以根据需求自行选择。

针对近日网民关注的票价优惠政策问题，目前，按照《铁路旅客运输规程》相关规定，铁路部门仍然实行面向儿童、学生、残疾军人、伤残人民警察、消防救援队伍残疾人员等五类人员的票价优惠政策。

铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。请旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306网站（含客户端），注意保护合法权益和个人信息安全。

铁路部门提示，旅客朋友要想提高购票成功率，可提前查询车票始发站起售时间，第一时间购票，如果没有买到，及时提交候补购票订单；务必在铁路官方售票渠道购票，不要相信第三方平台的宣传，以免带来经济损失和个人信息安全风险。