被告黄某系原告刘某女儿的初中教师。因女儿中考成绩不理想，刘某与黄某达成协议，由黄某向刘某女儿的中考报考志愿提供教育咨询服务。

刘某通过微信向黄某发送咨询服务条款，条款载明：如遇不可抗拒的政策变动因素，或因咨询学校相关政策而造成报读不成功的，服务方将退还家长所交报读教育咨询服务的所有费用。黄某提供某学校三二分段的教育咨询服务，并向刘某收取36000元服务咨询费。但是，刘某女儿未被该学校录取。刘某多次向黄某要求退还咨询费未果，遂诉至法院。

于都县人民法院经审理认为，原告刘某与被告黄某通过微信签订的教育咨询服务协议合法有效，双方应当按照约定全面履行各自的义务。

根据协议的内容，刘某的最终目的是通过黄某提供咨询服务等相关渠道，使其女儿被目标学校录取。但在此过程中，刘某女儿未被目标学校录取，鉴于此，刘某向黄某支付了服务费用，但未能完全实现合同目的，且黄某亦同意退还教育服务费，故法院判决被告黄某应当退还相应的费用。

第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。