3月18日，四川大学华西医院&生命活水医疗集团管理定制培训班开启为期两天的第十一次课程。本次医院管理课程通过九江市医院管理研究所平台，在全市各县市区公立医院设置线上分会场，带动全市医院共同学习提升。

首日课程邀请到了四川大学商学院教授，成都锦城学院工商管理学院院长左仁淑来院授课。九江市医院管理研究所所长、九江市第一人民医院院长熊功友，院领导唐尤佳、王惠玲、曹玲玲、梅斌，生命活水医疗集团&华西医院管理定制培训班AB班学员、职能科室负责人以及临床医技科室主任、主诊组长、护士长、护理骨干500余人参加学习。授课前，熊功友代表九江市医院管理研究所和医院向授课老师赠送生命活水定制纪念瓷盘。

左仁淑教授利用一天的时间，以《职业素养-高效沟通与表达艺术》为题，围绕身边实例阐述生活及工作中沟通的重要性，并就如何提升高效的沟通与技巧展开讨论，并表示沟通不只是单方面的讲述，高效地倾听也是沟通的关键一步。大家既要有沟通的勇气，也要有倾听的耐心，并充分运用表情和肢体动作来提高沟通效率。

据悉，左仁淑教授为四川省教授级管理咨询师，中国商业联合会高级品牌管理师和高级特许经营管理师，中国市场营销总监认证培训师，国际金融公司CPDF首批认证培训师，其研究方向是市场营销，尤其在服务营销和品牌策划见长。

从事高等教育与管理30年，曾任四川大学经济管理系党总支副书记、四川大学工商管理学院MBA中心首届主任、四川大学工商管理学院市场营销系主任，现任成都锦城学院工商管理学院院长。先后担任四川大学、西南财经大学、成都电子科技大学MBA、医院管理MBA的《营销管理》《医院营销管理》《高效自我管理》《服务营销》《顾客关系管理》的主讲教授；在成都、深圳、苏州、西藏MBA教学点多次授课；以实战式、互动式、亲切和幽默式的授课方式受到学员的高度赞誉：曾荣获四川大学优秀教师称号，多次四川大学青年骨干教师：获四川大学教学成果优秀奖：担任多项社会兼职，包括中国市场学会理事、四川省营销学会常务理事服务营销专业委员会会长、四川省企业家协会常务理事、成都市物业管理行业专家、多家企业管理顾问和独立董事。

3月19日周日上午，将由四川大学华西医院医院管理研究所副所长刘启望教授带来第十一次授课第二轮课程《医院管理实务-医患沟通与医疗纠纷防范》，敬请关注。