“我们老两口年纪大了，也不知道具体要怎么办，谢谢民警同志陪着我们，一样样地教我们，服务态度太好了，谢谢你！”共青城市市民刘大爷向共青城市市民服务中心公安办证大厅户政窗口竖起大拇指称赞道。

8月4日上午，82岁的刘大爷和80岁的老伴拄着木拐，步履蹒跚地来到共青城市市民服务中心公安办证大厅户政窗口。原来，老两口上个月去外地儿子家探亲时，不慎将身份证遗失。老人非常着急，这次专程来窗口补办身份证。民警李如意得知后，陪着两位老人首先来到自助服务区拍摄身份证照片。为了让老人拍摄的照片合格，李如意一会拿来书本，帮助老人垫高座位，一会帮助老人整理头发。拍好照后，采集指纹时，由于两位老人常年劳作，指纹磨损严重，导致无法采集。李如意又拿来护手霜，细心地帮老人涂抹上，最终让两位老人指纹采集成功。

在办理完所有补办手续后，考虑到老人的儿女均在外务工，他们年岁已高行动不便，李如意主动说：“刘爷爷，等身份证做好后，我给你们送到家里去。”听到李如意的话，刘大爷感慨地说：“太感谢你们了，帮我们这么快办好了身份证手续，还要帮我们送上门，太方便了，你们真是好孩子！”刘奶奶也在旁边连连点头。临走时，两位老人双双竖起大拇指，用最纯朴的方式向共青城市公安窗口提供的“陪伴式”服务点赞。

（刘志坚 九江日报全媒记者 张倩）

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