5月20日，瑞昌市全新政务服务直播平台“瑞e办”迎来了首场直播，和其他政务直播不同的是，“瑞e办”创新推出在直播中办业务，获得众多关注和好评。

“瑞e办”直播间是瑞昌市行政审批局在2023年开播的“瑞务快办·慧办事”直播间经验基础上，结合政务服务新业态、新模式全新升级打造的直播平台。

“每月至少直播一次，主要内容是对大厅入驻部门的相关高频业务办理事项以及群众关注度比较高的一些问题进行在线讲解，也会邀请入驻部门的业务骨干和业务负责人进行专业解读。”瑞昌市行政审批局企业服务中心负责人周懿告诉记者，直播间配备4K超清设备、降噪麦克风，提升视听体验。

在硬件升级的同时，直播间更加强化互动，创新推出“直播+审批”模式，观众可提交材料预审，工作人员演示办理流程，并引入DeepSeek大数据模型，根据企业、群众提出的问题，实时推送办理链接，实现“边聊边办”。在5月20日的首场直播中，瑞昌市行政审批局相关领导实时解答企业和市民提问14条，共吸引了超700人次观看。

据悉，“瑞e办”直播间每场直播不仅会在瑞昌市人民政府发布微信视频号、瑞昌市行政审批局抖音号等平台进行同步直播，后续还将在政府门户网站和微信公众号开设专栏，设置“政策云解读”“直播回看”等模块，与当地官方媒体联动推广，扩大受众覆盖面。

瑞昌市行政审批局党组书记、局长李伯阳表示，“瑞e办”政务直播不仅是政策宣介的渠道，更是政府与群众“零距离”沟通的桥梁。“我们将继续以群众需求为导向，推动政务服务向更精准、更高效的方向发展，让群众‘看得见、听得懂、办成事’。”

（胡佩佩 刘懿格 九江日报记者 陈沽玥）

编辑：方旬瑜

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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