“明明已经完成分内工作，她依然热心相助，这样的精神难能可贵。”患者彭女士用真挚的文字，记录了方丹在5月12日全程守护其就诊的暖心经历，字里行间流淌着对护理工作者的敬意与感激。

当天上午，彭女士因乳腺检查在人工窗口排队缴费时，方丹主动上前询问需求，陪同其至自助服务区办理手续。当发现患者因混淆“亲情账户”与“家庭共济账户”导致缴费失败时，她耐心解释政策差异，协助完成医保绑定，最终成功用共济账户支付费用，为患者节省了时间和经济成本。完成检查后，彭女士计划自费挂骨科号，方丹再次伸出援手，指导其使用医保账户重新挂号，并详细告知退费流程。从彩超复诊到骨科检查结束，方丹始终默默跟进，主动协调诊室安排、沟通退费事宜，用细致入微的行动化解了患者的就诊难题。

这封感谢信不仅是对护士方丹个人的褒奖，更是对九江市第一人民医院全体护理工作者的鼓舞。在国际护士节这个特殊的日子里，这份“礼物”如同一束温暖的光，照亮了白衣天使们“以患者为中心”的初心。