“五一”小长假,庐山上满目葱茏山水翠,各地游客纷纷“上春山”,旅游“火”似映山红。5月1日至2日,庐山核心景区闸机客流30.31万人次,同比增长40.36%,实现“五一”假期开门红。
5月1日至2日,庐山交通索道票乘坐人次达4万。交通索道采取错开时段间歇放行,增挂轿厢提速,线上线下票务系统全开,增设900平方米遮阳雨棚,实现购票、检票、候乘区域的有序分流,智能服务机器人“飞飞”与游客互动,八个扶梯两侧错落有致地装点仿真鲜花等多种方式,让游客旅途放轻松、畅快游。
庐山旅游观光车投入车辆695台,扩容停车场,及时发布客流高峰语音提示,科学有效调度,及时做好客流疏导。在三叠泉、小天池站点,专业乐队化身“车站艺术家”,用吉他、古筝演奏各类经典金曲,游客点歌互动,上台合唱,率性自然,让旅途中的碎片时光充满了旋律感动。
“五一”期间,庐山景区以暖心服务树品质之标,打造舒心体验标杆。景区每天安排1900余名工作人员值班值守,严格落实24小时值班制度,结合双网合一片区治理,将导游导览、信息咨询、环境卫生、安全保障、投诉处理等工作纳入网格管理,加强服务值守,强化应急调度,实现统一调度,统一管理,文旅控股、索道、观光车加强游客来山预判,制定专项应急预案,确保不出现游客长时间滞留现象,进一步保障游客体验感和舒适度。
(胡晓山 九江日报记者 张新红)
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