修水医保参保人注意啦！
属于“屋里银”的

医保智能助手

上线试运行啦！

4月1日
县医保局正式在微信公众号上

推出24小时AI“智能客服”1.0版本
该版本深度融合国产大模型DeepSeek

与SBERT语义理解技术
构建智能化、精准化、场景化的

医保服务新范式
标志着我县医保公共服务正式

迈入AI驱动的新时代

修水医保智能客服如何使用？
操作十分简易！
有啥不懂张口就问
聊着天就能帮你把事干了
↓↓↓

保姆级使用指南
关注“修水医保”微信公众号

进入后点击下方“智能客服”

输入问题

▸ 问政策：“居民医保断缴怎么办？”
▸ 查办理：“怎么给爸妈绑定家庭共济？”

输入您想咨询的问题，如“针对脱贫户的医保政策有哪些”，获取相关权威信息。

输入“异地就医怎么办手续”，立即获取详细指南。

咨询“医保费用如何报销，在省外住院能报多少”，缓解经济焦虑。

“智能客服”全天候在线服务，突破传统服务时间、地点限制。系统精准对接医保政策知识库，涵盖参保缴费、异地就医、门诊慢病、生育报销等12大类高频事项，群众提出问题，3秒内即可获取权威解答，彻底告别“上班没空问、下班无处询”的服务痛点。

下一步，修水县将通过AI模型持续学习群众咨询热点，动态更新知识库，确保政策解读与时俱进，拓展“智能导诊”“场景化服务”，打造“线上线下一体化”智慧医保服务体系。

一起体验智慧医保的

便捷新姿势吧