在推动地方经济社会发展的进程中，机关事务工作虽不直接参与核心业务，却如幕后的坚实支撑，默默保障着政务活动的高效运转。濂溪区机关事务中心深刻认识到自身职能的重要性，紧扣“管理、保障、服务”职能定位，以创新为笔，以实干为墨，通过“增强工作的主动性、增强工作的前瞻性、增强工作的全局性”三驾马车并驾齐驱，跑出了机关事务高质量发展的“加速度”。

增强工作主动性，夯实发展根基

服务意识是机关事务工作的灵魂。濂溪区机关事务中心积极革新服务意识，树立“服务就是价值”的核心理念。以往被动等待任务的工作模式被彻底摒弃，取而代之的是主动出击。中心工作人员深入各部门，以问卷调查、面对面访谈等形式广泛收集意见和建议，精准了解服务对象在日常办公中的实际需求。每月开展“双监管、双提升”座谈会，提高全体干部职工的服务意识。

工作流程的优化是提升服务效率的关键。在会务管理方面，中心建立了一套标准化、精细化的服务流程。从会议前期的场地预订、设备调试、资料准备，到会议期间的服务保障、应急处理，再到会议结束后的场地清理、设备归位，每个环节都有明确的操作规范和责任分工，确保了会议的顺利进行。公车管理上，中心利用江西省公务用车信息化平台实现了车辆资源的高效利用。实时掌握车辆位置和使用情况，根据各部门用车需求科学调度，让公车使用更加合理有序。同时，不断优化食堂服务，加强与食材供应商合作，建立严格的食材采购标准和检验制度，保障食材新鲜安全。

应急响应能力关乎机关事务的平稳运行。濂溪区机关事务中心成立应急保障小组，制定详细应急预案，明确各成员职责。定时对办公区域、会议室、电梯、食堂等重点场所全面消杀通风，重点区域随走随消，做到防疫无死角。同时，通过微信服务群、赣政通工作群、LED 显示屏等多种渠道，加强应急消防安全及食品卫生知识宣传，及时发布应急信息和防护知识，提高干部职工防控意识和自我保护能力。

增强工作前瞻性，引领发展方向

政策解读与预判能力体现着机关事务工作的战略眼光。濂溪区机关事务中心始终将公共机构节能作为服务“双碳”目标的重要抓手，构建“试点示范+全域动员”的节能体系，成功入选全省唯二“能耗定额预算试点”地区，并选定12家单位开展数据建模工作。在办公场所能源管理方面，在全市率先实施能源合同管理，大力推广节能灯具和节水器具，对公共区域照明系统进行智能化改造，安装智能电表，实现照明设备自动控制和节能运行。合理设置空调、电梯等设备的温度和运行时间，提高能源利用效率。在新能源汽车推广上，积极响应政策，制定详细推广计划，在公务用车更新中严格提高新能源汽车采购比例，近两年，全区新购公务用车17台，新能源汽车11台，占比64%。

技术创新与应用为后勤服务工作插上了现代化、智能化的翅膀。濂溪区机关事务中心大力推进智慧化建设。探索推行公务用餐“一码通”系统，实现用餐服务数字化管理和公务接待规范化运作。利用北斗定位技术和智能调度系统，实现公务用车实时监控和科学调度，提高车辆使用效率和保障能力。积极探索利用大数据、人工智能等新技术，对后勤服务数据进行分析和挖掘，为服务优化改进提供数据支持和决策依据，通过分析干部职工用餐、用车数据，优化服务内容和方式，提高服务满意度。

增强工作全局性，凝聚发展合力

统筹整合资源是提高资源利用效率的重要手段。在办公用房管理方面，濂溪区机关事务中心全面开展清查工作，详细登记全区办公用房面积、位置、使用情况等信息，建立完善信息数据库。通过数据分析和整合，打破各部门办公用房各自为政的局面，实现统一调配和高效利用。对于闲置或利用率低的办公用房，进行合理调整，优先保障重点部门和新增机构的办公需求，避免资源浪费。同时，开展全域内办公用房权属统一登记工作，全面摸清厘清全区党政机关办公用房权属情况，有计划、分批次推进权属登记工作。

协同合作联动是提升机关事务工作效能的有效途径。中心积极与其他部门沟通协作，建立常态化沟通协调机制。在重大活动和会议保障中，与主办部门密切配合，提前介入，了解需求，共同制定保障方案。在九江市名茶名泉博览会期间，中心密切与主办方沟通协调，派专人参与，及时反馈信息，有效保障了会议的成功举办。在公共机构节能工作中，联合发改、财政等部门，形成工作合力，共同推进节能项目实施。

队伍建设强化是推动机关事务工作高质量发展的根本保障。中心注重人才培养和队伍建设，通过开展“全员通”业务培训，提高工作人员业务能力和综合素质。通过“三会一课”，加强思想政治教育，引导干部职工树立正确的价值观和职业观，增强服务意识和责任意识。对平台司机，建立健全考核激励机制，对工作表现突出的个人进行表彰，激发司勤人员的积极性和创造性。打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的机关事务工作队伍，为各项工作的顺利开展提供有力人才支撑。

（曹菊生 李健）

编辑：吴晨

责编：肖文翔

审核：吴雪倩

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