2月6日，人保财险九江武宁支公司社保部出现了温暖一幕，市民董女士将一面绣有“做群众贴心人，为人民办实事”字样的锦旗郑重地送到社保部意外调查人员汪福胜手中，以此表达对其在理赔工作中专业、高效、贴心服务的深深感激之情。

据了解，董女士因意外腿部受伤在医院接受了一系列治疗，医疗费用支出较大。在办理理赔的过程中，由于对相关政策和理赔流程不了解，董女士感到十分迷茫和焦虑。在受理案件时，汪福胜察觉到了她的困扰，主动上前耐心询问情况，并详细讲解理赔的各项政策、所需材料以及办理流程。

在整理理赔材料阶段，由于部分材料缺失，汪福胜没有丝毫推诿，而是积极协助他联系相关医院和部门，帮助他补齐材料。在整个理赔过程中，汪福胜始终保持着高度的责任心和敬业精神，及时跟进理赔进度，并通过电话、微信等方式与董女士保持沟通，让董女士感受到了人保的温暖和工作人员的关怀。

锦旗不仅是对汪福胜个人工作的肯定，更是对整个公司的认可。下一步，人保财险九江武宁支公司将以更高的标准、更严的要求，持续改进服务，为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务。

（来源：人保财险九江武宁支公司 陈棪）