2025年1月7日，建行九江石化支行收到一封表扬工单，客户曾女士赞扬建行石化支行营运主管李垚飞不辞辛苦跨省沟通的敬业精神，对帮助其解决业务难题表示十分感激。

2024年12月曾女士致电建行九江石化支行，反馈亲属谢某持有建行一本未开通通存通兑的活期存折，因客户本人目前常住在上海，希望能在异地修改通存通兑标志。接到客户电话后，建行石化支行营运主管李垚飞立即向上级行寻求帮助，在建行市分行渠运部和授权中心的支持和配合下，确认了通过异地见证的方式代办修改。李垚飞迅速采取行动，主动与上海建行网点取得联系，完成异地见证，最终于12月30日由授权经办人携带相关资料办理完成修改。

客户的赞许，是对银行工作的认可，建行九江分行网点人员，始终把爱岗敬业、无私奉献作为自己的价值取向。用心服务，成其久远，建行九江分行将以此案例作为典型，倡导践行“客户至上”的服务理念和宗旨，激励网点不断提升服务水平。