据中国政府网7日消息,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》)。
《意见》提出六大任务:
一是切实改善银行卡受理环境,满足老年人、外籍来华人员等群体“食、住、行、游、购、娱、医”等场景银行卡支付需求。
二是坚持现金兜底定位,持续优化现金使用环境,不断提升现金收付和外币兑换服务水平。
三是进一步提升移动支付便利性,鼓励银行、支付机构和清算机构合作,做好适老化、国际化等服务安排。
四是更好保障消费者支付选择权,规模以上的大型商圈、旅游景区、文娱场所、酒店、医院等重点场所必须支持移动支付、银行卡、现金等多样化支付方式。
五是优化开户服务流程,合理实施账户分类分级管理,紧盯重点地区、重点网点、重点业务环节,不断提升账户服务水平。
六是综合运用多种方式和渠道,持续加强支付服务宣传推广。
支付宝:扎实推进优化支付服务
不断提升支付便利性
支付宝不断完善适老化应用程序和辅助功能,为“银发一族”在生活保障、医疗养老、交通出行以及防电信诈骗等方面提供便捷的服务。支付宝先后推出“长辈模式”、人工直连“暖洋洋客服专线”、“医保亲情账户”等,并与各地政府部门和志愿者共同发起蓝马甲助老服务,面对面服务老年群体。
服务境外来华人员方面,支付宝与中行、工行、网联、境外钱包等合作,推出了“外卡内绑”和“外包内用”2套服务入境人士的移动支付方案,助力入境人士在中国有更好的商旅体验。继成功保障服务杭州亚运会之后,服务规模持续扩大。2023年四季度日均交易笔数是三季度的近2倍,单日交易峰值也不断创新高。
通过蚂蚁集团旗下的Alipay+跨境数字支付和营销解决方案也支持10个境外钱包用户入境后直接扫码付款,包括AlipayHK(中国香港特别行政区)、Touch 'n Go eWallet(马来西亚)、Kakao Pay(韩国)、MPay(中国澳门特别行政区)、HiPay(蒙古)、Changi Pay(新加坡)、华侨银行(新加坡)、Naver Pay(韩国)、Toss Pay(韩国)、 TrueMoney(泰国)等。
财付通:多措并举提升老年人
和外籍来华人员支付便利性
(来源:江西发布综合中国政府网、新华社、中国经济网、支付宝微信、财付通微信)
编辑:魏菲
责编:许钦
审核:朱静