寒冷的冬季，能舒服地洗个热水澡，享受冬日里的暖意，再惬意不过。可是对于老人，冬季洗澡却成了一大难题。随着年龄的增长，生理机能的衰退、体力的下降，长时间站着洗澡对于他们是一件困难的事情，一不注意，就有可能出现各种问题。

洗澡，这件对一个健全人来说简单的事情，对于失能老人而言，却往往变成了奢求。如何帮助丧失自理能力的老人维持舒适与体面的晚年生活？近年来悄然兴起的上门助浴服务给出了一种答案。

家住景星社区的姜大爷今年68岁，因脑梗导致右半边身子基本不能动，走路很费力。在上门助浴服务出现前，如何为父亲洗澡成了女儿姜辰熙的心病。

与姜大爷情况相似的老人还有很多。根据全国老龄委公布的数据，2020年，我国60岁以上失能老人超过4200万人，约占老年人总人口比例的16.6%。失能老人的照护是养老服务的重点，是安老护老实现的基础。

一些子女想自己帮老人洗澡，但常常是心有余而力不足。回想起与父亲来回“拉扯”的这几年，姜辰熙满心无奈。“老爷子脾气倔，我要帮他洗澡的时候，他处处跟我反着来。”姜辰熙说，每当她想要搀扶父亲前往浴室时，父亲就开始跟她“较劲”，时而抓门框，时而拽暖壶，让她心力交瘁。

除老人的配合度外，洗浴空间大小及老人体形胖瘦等也影响着子女为老人洗澡的难度。“家里的厕所很小，打开门就是马桶，连额外站一个人的位置都没有。”姜辰熙还担忧，由于家中只有她和父亲两个人，如果父亲一旦在洗澡的过程中滑倒，她连将父亲搀扶起来都做不到。

上门助浴服务的出现，让这一切开始有了转机。“之前，我在家只能为父亲简单地擦洗，现在有了专业的助浴师提供全面的洗浴服务。”姜辰熙在互联网上搜索到助浴服务，抱着无论如何都比自己给老人洗澡要到位的心态购买了上门助浴服务，结果这一次的体验远超她的预期。

“除了需要提前准备好老人的换洗衣物和换洗床单外，其他所有的洗澡相关事项，助浴团队都安排得明明白白，从量血压、搭设备、调水温倒计时泡浴、理发剃须，不仅老人洗得干净，家属也很省心。”

记者从民政部门了解到，其实早在2019年前后，九江就已经有养老机构推出上门助浴服务。但是经过这几年的发展，上门助浴却几近消亡。

“还是老人的观念难以改变，觉得不好意思，”民政部门工作人员介绍说，“助浴师有男有女，老人还是觉得洗澡这件事过于隐私，即使是失能半失能的老人，他们的自尊心也很难让他们坦然接受别人尤其是异性给自己洗澡这件事。”而专业的助浴师都是需要经过专门的培训，助浴的设备也不便宜，如果市场不够“热闹”，这项服务就很难开展下去。

为老助浴悄然兴起，但很多老年人实际上并不知道有助浴这样一个服务项目。在记者随机采访的老年人中，大部分人都表示第一次听说助浴。李立国经营的助浴中心开业半年多，仅服务过30多名老人。“助浴是从国外兴起的，在九江还处于萌芽阶段。”李立国说，他们想了很多办法，通过社区渠道向居民宣传助浴，才慢慢有了客户。

记者了解到，目前九江助浴服务使用的是充气式浴缸。“有些老旧居民楼楼道又窄又陡，传统的拼接式浴缸比较重，抬上楼需要两三个人，遇到狭窄的地方还可能卡住。”李立国说，充气浴缸不会有这方面的烦恼，一个人就能拎上楼，而且充气浴缸成本相对低，所以在收费方面更“亲民”，“我们现在定价最低200元，毕竟一次性花几百元请人帮忙洗澡，是很多老年人无法接受的。”

即便走进老人家中，也不意味着助浴过程就会顺利，毕竟每位老年人的脾气秉性不同，身体状况也不同。“有的老年人只能接受同性别的助浴师帮忙，有的因常年卧床变得孤僻暴躁，不愿意配合，还有的老年人在陌生人触碰自己时表现得异常紧张，出现心率加快、血压升高等问题，导致助浴中断。”一名助浴师告诉记者，不仅老年人会有隐私方面的尴尬，刚入行的助浴工作人员给陌生的老人洗澡也会很不自在，“当然，经过专业培训和实践，我们都会把他们当成自己的长辈，助浴时会给老人盖上浴巾。”

助浴是养老服务的一项，它能细化出来，恰恰说明了老年人对此有迫切的需求。李立国告诉记者：“很多老年人托亲朋、同事咨询，说明市场需求很大，但现实的担忧和风险也凸显出各方面的不足和问题。”未来助浴服务乃至养老服务该如何更好地持续发展，应该是政府部门、社会机构、养老企业以及每个家庭都需要重视的话题。

（九江日报全媒记者 周慧超 文/摄）