9月7日，文化和旅游部市场管理司在湖南长沙举办2023年文化和旅游市场服务质量提升活动。

活动以“提升服务质量 共创美好生活”为主题，公布了2023—2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单，发布了《全国文化和旅游市场信用体系建设报告》和全国旅游市场服务质量提升典型案例。新余市入选全国16个文化和旅游市场信用经济发展试点地区；江西省开展的优秀旅游服务体验城市试点创建工作入选全国12个旅游市场服务质量提升典型案例。江西、湖南、湖北、重庆四地文化和旅游行政部门负责同志分享了质量提升经验。

近年来，江西省文化和旅游厅深入实施文化和旅游高质量发展“3336”行动计划，在全省启动优秀旅游服务体验城市试点工作，以市、县人民政府为试点申报主体，着眼游客视角，从落实市场主体责任、提升管理水平、丰富体验业态、完善标准体系、开展监测评价、强化人才培养、探索信用监管、营造良好环境等八方面深化探索。通过四级联动“一盘棋”、紧盯最快“一分钟”、聚焦“最后一公里”、用好评价“一把尺”等做法，全省提升旅游服务质量的合力更加强劲、探头更加精准、口碑更加响亮，旅游服务的竞争力和影响力持续增强。以服务的“小切口”促进了环境的“大优化”。

（来源：江西文旅发布）