提供“一站式服务”诊疗流程，持续提升服务品质改善群众就医体验，不断增加患者群众的满意度和获得感。 

主要做法

生命活水·晨露奖

改善就医环境，提高患者就诊舒适度。

1.加装改造候诊室。

2.在候诊室内设有茶水零食区。

3.放疗室全体医务人员集资购买了一台大荧幕壁挂电视机，投放了众多肿瘤放疗宣教视频、解压电影、轻松欢快的小品；科室全员出动，拍摄防癌抗癌情景剧，生动形象地宣传肿瘤防治知识。

4.印发放疗知识健康手册。

5.创建特色预约app。

取得的成效

生命活水·晨露奖

在2023年之前，患者来该科就诊，没有设立专门的候诊室，患者们都在过道内等候治疗，冬天时，过道里风大，特别寒冷，且肿瘤患者本就免疫力低下，很容易感冒着凉，而到了夏天，狭窄的走廊又特别拥挤，更显炎热。新诊室改造完后配有中央空调，冬暖夏凉；设置茶水零食区，供患者解渴充饥；投放各类视频，帮助舒缓病人的精神压力，放松心情；印发的放疗知识健康手册，手册中详细介绍了肿瘤放射治疗的全过程及注意事项，帮助患者更好地配合治疗；利用微信小程序，创建特色预约APP，实行分时段预约排队，减少患者候诊时间，避免聚集、扎堆现象。引导病人轻松就医，提供“一站式服务”诊疗流程。提升病人满意度工作是一项重要的长期工作，放疗室将继续把病人满意与否作为检验工作成效的重要标准，持续提升服务品质改善群众就医体验，不断增加患者群众的满意度和获得感。    

肿瘤放疗室

九江市第一人民医院放疗室是九江市首家开展精确放疗的放射治疗机构，拥有两台医科达高档进口全数字化医用直线加速器、GE高精度CT模拟定位机、飞利浦精确放疗计划系统、放疗质量控制与管理工具，并配有人工智能放疗管理系统，可实现放疗全流程智能管理、靶区与危及器官自动勾画、放疗计划自动设计等功能。科室现有工作人员8名，中级职称4名，近年来发表医学论文十余篇，开展省市级课题6项。科室以质量安全为基础，致力于精确定位、精确计划、精确放疗的全流程精准管控，坚持不断开发新技术，现已开展多项放射治疗技术，包括三维适形放疗、精确调强放疗、容积旋转调强放疗、体部立体定向放射治疗技术等。科室始终坚持以人为本，以患者为中心，不断提升服务质量，让放疗患者获得优质高效的服务。

-   生命活水  始于1893   -