【晨露奖】2023一季度展播|肿瘤放疗室:提供“一站式服务”诊疗流程,改善群众就医体验

2023-06-30 10:14:54   
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晨露奖

九江市第一人民医院

晨露乃清晨之露水,一日之计在于晨,露水滋润枝芽,生命活水梦想萌芽,一滴晨露虽渺小,但汇聚起来就是绵延不绝的生命活水力量。该奖项以“晨露”命名,旨在关注并展现医院员工的人文情怀,体现医院在医疗、教学、科研、行政及后勤服务等方面的进步、创新及改变。滴滴晨露共同汇聚成为人民健康而矢志奋斗的合力。

 2023年第一季度晨露奖获奖展播 

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改善就医体验

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肿瘤放疗室

提供“一站式服务”诊疗流程,持续提升服务品质改善群众就医体验,不断增加患者群众的满意度和获得感。 


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主要做法

生命活水·晨露奖


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改善就医环境,提高患者就诊舒适度。

1.加装改造候诊室。

2.在候诊室内设有茶水零食区。

3.放疗室全体医务人员集资购买了一台大荧幕壁挂电视机,投放了众多肿瘤放疗宣教视频、解压电影、轻松欢快的小品;科室全员出动,拍摄防癌抗癌情景剧,生动形象地宣传肿瘤防治知识。

4.印发放疗知识健康手册。

5.创建特色预约app。

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02

取得的成效

生命活水·晨露奖


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在2023年之前,患者来该科就诊,没有设立专门的候诊室,患者们都在过道内等候治疗,冬天时,过道里风大,特别寒冷,且肿瘤患者本就免疫力低下,很容易感冒着凉,而到了夏天,狭窄的走廊又特别拥挤,更显炎热。新诊室改造完后配有中央空调,冬暖夏凉;设置茶水零食区,供患者解渴充饥;投放各类视频,帮助舒缓病人的精神压力,放松心情;印发的放疗知识健康手册,手册中详细介绍了肿瘤放射治疗的全过程及注意事项,帮助患者更好地配合治疗;利用微信小程序,创建特色预约APP,实行分时段预约排队,减少患者候诊时间,避免聚集、扎堆现象。引导病人轻松就医,提供“一站式服务”诊疗流程。提升病人满意度工作是一项重要的长期工作,放疗室将继续把病人满意与否作为检验工作成效的重要标准,持续提升服务品质改善群众就医体验,不断增加患者群众的满意度和获得感。    

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科室简介

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肿瘤放疗室


九江市第一人民医院放疗室是九江市首家开展精确放疗的放射治疗机构,拥有两台医科达高档进口全数字化医用直线加速器、GE高精度CT模拟定位机、飞利浦精确放疗计划系统、放疗质量控制与管理工具,并配有人工智能放疗管理系统,可实现放疗全流程智能管理、靶区与危及器官自动勾画、放疗计划自动设计等功能。科室现有工作人员8名,中级职称4名,近年来发表医学论文十余篇,开展省市级课题6项。科室以质量安全为基础,致力于精确定位、精确计划、精确放疗的全流程精准管控,坚持不断开发新技术,现已开展多项放射治疗技术,包括三维适形放疗、精确调强放疗、容积旋转调强放疗、体部立体定向放射治疗技术等。科室始终坚持以人为本,以患者为中心,不断提升服务质量,让放疗患者获得优质高效的服务。

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-   生命活水  始于1893   -


晨露奖评选要求

为了更好地弘扬及宣传生命活水文化,使生命活水文化扎根于医院所有员工的心中并传承下去,特设立生命活水·晨露奖,用于表扬及鼓励医院内体现“一切以患者为中心”“关怀”“服务”等活水文化理念,展现活水文化内涵,引发共鸣的人和事迹。

评选要求

符合以下任一条件便可参评生命活水·晨露奖:

(一)响应医院鼓励医务人员晋升学历的号召,录取攻读博士学位的人员。

(二)积极提升自身科研水平,国家级课题立项、发表SCI文章的人员。

(三)临床工作中独立开展的地区领先的新技术。

(四)临床工作中体现“便民、利民、惠民”的新举措、小发明、小创造。

(五)职能科室服务临床、服务患者的新举措。

(六)全院各处(科)室在开源节流、提升优质服务的新举措。

(七)本领域内获得国家级奖项的个人或团队。

(八)在抗震救灾及突发重大公共卫生事件等重大灾害疫情面前,无畏艰险,发扬活水精神,表现突出的人或事。

(九)基层党组织及党员围绕医院中心工作,在发挥支部战斗堡垒作用和先锋模范作用上表现突出的人或事。

(十)其他能凸显或传播“生命活水”文化的人或事。


(来源:九江市第一人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:杨春霞

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