●●●入选季度：2022年第一季度

自2022年1月1日起，市一医院普外一科护理单元在胃肠道恶性肿瘤患者的住院过程中，运用“杜尼式微笑”，即通过眼睛微笑，让微笑传递无声的信息。帮助患者缓解疾病带来的心理压力，让患者在承受病痛的同时多一丝温暖,少一丝痛苦，让医患双方的沟通与交流在一种和谐的氛围中进行。

据了解，《杜尼式微笑服务在胃肠道恶性肿瘤患者围手术期中的应用分析》案例已在江西省卫生健康委科技计划立项。在疫情背景下，“杜尼式微笑”弥补了护士不易通过面部表情来对患者进行非语言性沟通的缺陷，让医疗卫生服务更具温度。

“杜尼式微笑服务”体现了九江市第一人民医院普外一科护理单元深入开展微笑服务、打造温馨医院的勇气和决心，使患者迈进医院就能感受到微笑服务的氛围，切实提升了群众的就医体验感和就医获得感。