为深入贯彻落实党的二十大精神，全面了解群众诉求，扎实做好联系服务群众工作，办好民生实事，切实提高群众的满意度，彭泽县龙城镇积极组织开展“访民情、听民意、惠民生——大走访、解难题”活动。

察民情解民忧暖民心

龙城镇成立了以镇党委书记为组长的“大走访”活动领导小组，领导小组下设“您说我办”办公室，抽调镇精锐力量成立工作专班，制定活动实施方案并召开专题会议进行部署，明确目标任务。会后，各村（社区）、集镇，迅速展开活动宣传，营造家喻户晓、全民参与的良好氛围。龙城镇主要领导带头，深入帮扶对象家中，宣传政策收集意见。

凝聚共识，强化部署察民情

龙城镇曾名城关镇，共有7个社区、12个行政村和1个集镇，常住人口达28000户。为确保“大走访”活动有序推进。针对人口基数大、人员情况复杂的现状，通过“任务项目化、项目清单化、清单具体化”的方式推动落实，根据镇人口基数和具体情况，分别安排3-10名干部下沉所有村（社区），全力参与“大走访”活动。各村（社区）以网格、小组划分，明确帮扶单位包片、帮扶干部包户的具体措施，强化落实统筹推进，掀起“大走访”的热潮。

扑下身子，深入群众听民情

在走访过程中，发放“访民情、听民意、惠民生——大走访、解难题”宣传手册，宣传彭泽县营商环境监督服务二维码和“您‘码’上说 我马上办”小程序。同时，采取多种形式收集意见，通过开展座谈会、板凳议事会，利用黄梅戏下乡、核酸检测等人员集中的活动开展宣传，与群众面对面交流。做到“三多”：尊重群众，多倾听；俯下身子，多交心；掌握情况，多记录。做到“三不”：不随便表态、不带厌烦情绪、不扰民。能当场解答的在走访中及时解答，不能当场解决的，逐一登记汇总，真正做到件件有答复、事事有回音，提升群众满意度。

（李文）