回首悠悠岁月，触摸九江这座国家历史文化名城的深厚底蕴；仰望浩瀚星辰，感受九江文旅强劲的发展脉搏。十年砥砺奋进，九江文旅风帆劲起。十年间，我市加快推进旅游转型升级，旅游总收入从2012年的303亿元上升为2021年的774亿元；庐山机制体制改革顺利推进。2021年，全省旅发大会表彰六个项目，九江上榜五项；今年全省旅发大会上，表彰五个项目，九江四项榜上有名，九江文旅的发展步伐在赣鄱大地铿锵有力。

　　党的十八大以来，我市持续唱响做实“庐山天下悠”品牌，充分依托好山好水的资源优势，全面推动文旅高质量融合发展，在旅游产业创新、旅游形象推广、旅游环境优化等方面多举措、多途径守正创新求发展，朝着打造国际旅游名城的目标不断前进。

　　虽已入秋，庐山风景名胜区仍层峦叠翠、绿意盎然，阵阵清凉引得游客纷至沓来。“快跟上，马上就到了。”在庐山牯岭，一群青春洋溢的年轻人在到达山上的民宿时，民宿主正准备客人的接待餐，脸上笑意盈盈。“现在不少游客来庐山都选择轻松、愉快和接近自然的民宿游，民宿游也成为促进旅游产业发展的新增长点。”该民宿的负责人陈女士介绍，民宿是一种新兴住宿业态，“民宿+旅游”融合发展更加彰显旅游的特色化服务和个性化体验。从2012年至今，她在庐山开了3家民宿，除了每年吸引了不少游客入住，还帮助上百人实现在家门口就业。

　　民宿游是我市创新旅游业态、推动旅游产业融合发展的缩影。近年来，我市加快提升九江旅游产业核心竞争力，实施文旅产业链“链长制”，出台《九江市旅游产业高质量发展三年行动计划》，进一步放大优势资源，围绕“旅游+”与“+旅游”，推进产业跨界融合，催生新业态、延伸产业链，多个旅游景区提档升级。

　　十年来，我市创新推出滨湖度假、温泉养生、水上运动、商务休闲、山水养老、文化演绎、民宿旅游等旅游新业态，丰富环庐山研学游、沿修河生态游、江湖联动观光游、庐山西海康养游产业业态。同时，全市多个旅游景区业态进一步得到丰富后提档升级，共增加1家5A级景区、23家4A级景区、34家3A级景区，实现4A级景区县域全覆盖。

　　每当夜幕降临，在省级全域旅游示范区修水县，该县的鹿鸣谷景区内流光溢彩。“自正式开放以来，鹿鸣谷景区日均人流量达4000到5000人，高峰期超过1.5万人次。”景区相关负责人介绍，在疫情常态化防控背景下，景区积极开拓市场，开发多元缤纷的沉浸式夜游项目，推广区域文旅品牌，吸引了众多市民和游客前去体验。

　　随着旅游业的发展，旅游品牌形象成为吸引旅游者的关键因素之一。近年来，我市推出“悠然庐山 魅力九江”城市文旅品牌，大力开展宣传推广活动，推出“山盟海誓”“信步江湖”“诗书浔阳”三条精品旅游线路，讲好九江故事、发出九江声音，在长三角、珠三角、西北、长江中下游等地重点城市开展宣传推介、专场招商，稳定和开拓客源市场。同时，鼓励各地根据地域特点积极构建做优区域品牌，形成了“诞生文化奇才的地方”“天上云居 诗画西海”“中国最美小城，一座人在画中的城市”“鹤舞鄱湖 永修人生”“隆平故里　情义德安”“青山好处惟彭泽”“江湖两色 石钟千年”“青铜故里 剪纸之乡”“渊明故里 贤母圣地”等互为支撑的品牌体系。

　　百花齐放满园春。我市还做好庐山上下联动、山城联动、山水联动、江湖联动、文景联动五篇文章，推进智慧景区建设，在景区（点）特色化提升、品牌形象打造中屡获佳绩。十年来，我市新增一家国家级全域旅游示范区、5家省级全域旅游示范区，4家省级生态旅游示范区，9家省级旅游风情小镇，5家省级旅游度假区，5家“绿水青山就是金山银山”省级实践创新基地，九江文旅形象进一步拓展。

　　“以前对有的旅游服务不太满意，也不知道具体如何反映，什么时候有个结果。现在好了，景区里不仅设有反映热线，还有旅游仲裁等渠道，保障游客的游玩体验。”日前，游客李先生对九江的旅游服务感到由衷满意。作为旅游城市，九江的旅游人次一直居全省前列，近年来，我市不断做优旅游服务，致力破解游客稳步增长与旅游投诉有序趋零之间的矛盾，旅游市场环境日臻完善。

　　十年来，我市持续加强文旅行业监管，健全“1＋3＋N”旅游市场综合监管机制，实现旅游执法和投诉受理“全天候”和“全覆盖”。市本级和各县（市、区）均建立了旅游消费侵权先行赔付机制并设立了诚信理赔专项资金。深入推进旅游投诉调解与仲裁有效衔接国家试点工作，在全省率先成立运营“一院四中心”（九江旅游仲裁院暨庐山旅游仲裁中心、庐山旅游纠纷调处中心、庐山西海旅游仲裁中心、庐山西海旅游纠纷调处中心），旅游纠纷“行政调解+仲裁调解+仲裁裁决”新模式落地，提升九江旅游行业国际化、法治化、便利化水平。

　　浩渺行无极，扬帆但信风。面对新的机遇和挑战，九江文旅正全面发力、全域联动向未来进发。一座魅力之城正编织出大江、大湖、名山、名城的锦绣风华，呈现于新时代赣鄱大地的青绿山水间。

（蔡校华 九江日报全媒记者 陈诚）

编辑：魏菲

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