近日，市民韩先生向九江日报全媒平台反映，去年他在铜锣湾广场2楼办了一张小熊玩具店的会员卡，可近段时间发现店铺一直关门停业，多次联系商家未给予回应。

“去年11月底，我给小孩办了一张500元的小熊玩具店会员卡，带孩子去店里玩过几次后，近段时间去就发现店家关门停业了。”韩先生告诉记者，他之前带孩子过去玩时，店老板曾跟会员们说过，玩具店之后会跟某本地品牌合作，预计8月份重新装修开业。可让韩先生郁闷的是，他曾多次在微信里联系工作人员，咨询玩具店何时会重新开业，对方一直未给予任何回复，不知道该如何联系商家。

8月4日下午，记者来到铜锣湾广场看到，商场大部分店铺已关门撤场，只有几家商铺仍在营业，客服中心也没有工作人员，咨询台上写有“商场巡场中”并留有相关对接人电话。记者致电该商场程姓经理，对方告诉记者，铜锣湾商场正在洽谈转让事宜，小熊玩具店的会员可到十里万达商场（原新天地）去消费。记者辗转联系到小熊玩具店的负责人胡经理，对方回复称，玩具店正在筹备开业，预计9月3日在十里万达商场重新开业，原有的办卡会员可继续到新店消费使用，老会员的使用期限会自动延期。

（九江日报全媒记者 吴金阳 文/摄）

编辑：魏菲

责编：张江艳

审核：朱静