近日，33岁的邱女士因“停经50天，反复阴道出血20天”到九江市妇幼保健院孕前保健门诊就诊。接诊医生在仔细询问患者症状后，考虑为异位妊娠。随后的检查结果显示HCG 5134mIU/ml（正常值为0-10mIU/mL）,P6.24ng/ml（正常值为20-30ng/ml），急需行彩超做进一步诊断。

然而，此时已是中午12点，且患者病情紧急，不能随意走动，身边又无家属陪同。见状，一名护士立即电话通知支助中心护送，并通知彩超室提前预约，另一名护士则帮助患者缴纳相关费用。约5分钟后，支助中心工作人员赶到，当即用轮椅护送患者直接前往彩超室。彩超检查显示，患者右侧附件区混合性包块及盆腔积液，结合临床考虑异位妊娠破裂并出血可能。在经绿色通道完成核酸检测办理入院并完善术前检查后，下午1点，在全麻下行腹腔镜下右侧输卵管壶腹部切开取胚+腹腔引流术，手术顺利，术后患者生命体征平稳。

“要不是他们不惜利用自己的休息时间对我的妻子进行全程照顾、陪同，为手术争取到了宝贵时间，结果真不敢想象。”接到护士电话后赶来的家属激动地一再对医护人员表示感谢。

以往的护理服务普遍强调护理人员的护理技术，而在某种程度上忽视了人性化的服务。近年来，九江市妇幼保健院大力推行优质护理服务，要求护理人员切实开展“患者至上”“变被动为主动服务”“把人性化服务作为护理工作的根本出发点和立足点”，为患者带来了更为优质的服务。