通过种种数据表明将医院的关口前移,健康管理(治未病)是社会所需、人民所需。利用信息化系统开展医院客户健康管理可以将健康数据价值最大化,可以针对全院客户进行个人和群体的健康与慢性病危险性评价及分析,可有效促进居民身心健康,保障人民群众生命安全,确保医院的各项工作的有效开展。建设本项目的必要性和紧迫性具体表现在以下几个方面:
1、减轻社会慢性病负担
当前,我国人口总数较大,各种疾病传播和流行的概率随之增加,其中,慢性病给民众的健康威胁日益加重,不仅成为重要的公共卫生问题,更对经济社会发展带来沉重负担。既包括患者为接受医疗保健服务所支付的医药费、病人及陪伴者的差旅费、伙食费的直接负担,也包括病人患病或早亡不能为社会和家庭创造财富所带来的间接负担。如何利用新的技术手段有效减轻这部分负担?这是通过本项目所解决的重要问题之一。
2、减轻社会养老负担
据预测,到2025年,中国65岁及以上的老年人口将超过2亿人,2050年,中国老年人口将接近4亿人。老年人的赡养需要消耗大量的社会资源,低效率的看护占用子女较多的时间成本会进一步加剧社会资源的消耗。如何满足老年人群体在生活保障、养老服务和健康等方面的不断增长的需求,将是极大的挑战。因此需要用新的手段,新的技术,提供更加高效、高质量的健康养老服务。
3、解决部分特殊疾病居家康复痛点
以糖尿病患者为例,患者在确诊后,控糖管理是其不发生严重病变的重要手段,但患者居家康养时脱离了医护人员的直接看护,血糖监测数据不能及时反馈到医生手上,这将影响到无法对患者进行及时的提醒,有可能会导致严重并发症,影响患者的生命健康。又如肿瘤患者在病程前期也不可能长期住院治疗,患者在家中的各种健康状态、自我疼痛感知等信息如不能及时反馈至医生手上,也非常容易导致病情的恶化和治疗的延误,由此造最终酿成的不可挽回的损失是每个患者和家庭都不愿意承担的。
4、增强医院客户归属感,避免患者流失
因医患间的长期信息不对等,近年来频发各类医患矛盾,医院和患者之间的不信任感在当前社会已经日渐突出。如何提升患者的归属感、幸福感及获得感,增加患者的对医院和医生的信任,提高医院的声誉,是当前行业内需要解决的一大难题。
医院需要融入健康管理的全部环节,开展智慧化、闭环型的健康管理来体现医院服务档次和品质,增加用户对医院的依赖感和忠诚度,减少流失,提高医院的市场核心竞争力。
5、 解决基层慢病筛查痛点
在我国基层农村地区,居民体检率仅有城市体检率的一半。很多县城以及农村百姓因为健康意识薄弱以及出行不便的原因,往往不太经常进行体检,导致了疾病的发现较晚,治疗效果差,治疗费用增高等问题,进一步加重负担。我们迫切需要将慢病、癌症的筛查推广覆盖到基层社区,但又由于此类设备的成本高昂,医护人力资源的不足,我们必须依靠的新一代移动通信技术在尽可能降低成本的同时又广泛开展好慢病、癌症的筛查工作。
6、提高客户产品依从性
普通居民的健康意识参差不齐,本工程利用直观的3D数字孪生人体,提供丰富的在线交互形式和实时的健康状况跟踪,有效的健康干预指导和随访,极大地增强了客户的粘性和对健康管理的依从性。