政务服务的好坏，审批效率的快慢直接影响企业投资兴业的热情。湖口县政务服务中心强攻营商环境优化升级“一号改革工程”，聚焦“作示范、勇争先”的目标定位，加速推进政务服务提质增效，持续开展流程优化，不断推进政务服务向纵深发展。

近日，湖口县政务服务中心主任夏帅文接受专访，详细介绍了县行政服务中心在优化营商环境的探索实践和成果成效。

持续开展政务服务“四减一优化”专项行动，推动政务服务“简”起来。

优化精简政务服务事项是提升政务服务的“发动机”。以“四减一优化”为抓手，对全县依申请类行政许可事项依法审查，进行动态调整，对事项办理流程实现再造。全县共有1503条依申请事项，通过“四减一优化”行动，减少环节105项、减少材料127项、减少证明117项、减费用20多万元，依申请事项法定时限22090天，承诺时限14959天，压缩7131天，减时限幅度达32.28%。深化了涉企“证照分离”改革，将95个事项进行了直接取消审批、审批必备案、实行告知承诺、优化审批服务四个方式的放管服改革，进一步激发了市场主体发展活力。

围绕市场主体和群众办事为工作圆点，推动政务服务“连”起来。   

怎么方便怎么来，怎么便捷怎么做。重点围绕企业、自然人全生命周期进行改革，聚焦高频事项，分别设置企业场景110个、个人场景38个，以“互联网+政务服务”推出“一件事一次办”主题服务，目前完成了“不动产+水电气过户”“不动产+公积金”“不动产+银行抵押”“残疾人证”办理、出生一链办、企业开办一链办、婚育一链办、项目工改一链办等“一件事一次办”工作。加强线上线下融合办理，大力推行“掌上办”，在“赣服通”湖口分厅4.0线上增加老年模式、企业模式、智能客服，上线本地事项161条，全部事项中能够个人办理的事项有109条，法人办理事项有130条，并在“无证办理”专区上线本地4家单位的8条高频事项，实现手机端无证办理。同时，大力开展政务服务“就近办”“上门办”，打通服务群众的最后一公里。

深入推进政务服务改革和创新，推动政务服务“改”起来。

设置助企纾困惠企专窗，全面梳理省市县惠企政策，做到精准解读，精准推送、精准兑现。目前，兑现各类惠企政策4.3亿元。推动政务服务由“部门为中心”向“事项为中心”转变，将医保、人社、不动产、税务的“小一窗”改为主题“大综窗”，将项目建设和社会事务全部改为“无差别综合受理窗口”，为企业主体和群众提供“店小二式”服务。建设“24小时自助服务”区，第一批上线14个部门47个事项，提供24小时不打烊服务。在全省率先建设统一的制证中心，对窗口的14个证照进行统一制证、统一出件。在全省率先设立“办不成事”反映窗口，专治群众在大厅办事碰到的疑难杂症，目前已经累计受理并解决23 件。大力推行红色代办，设立帮办代办、跨省通办专窗，提供“保姆式”一对一贴心帮办代办服务，实行了免费刻章、免费邮寄，为企业、群众省事减费。

梧桐树上凤凰栖，更需护树“店小二”。湖口县将继续聚焦“一号改革工程”再发力，进一步优化营商环境，擦亮“湖速办”政务品牌。

（来源：湖口发布）