改善服务质量,优化就医环境——九江市妇幼保健院放射科核磁实行分时段预约

2021-09-27 09:46:00   
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自医院更新大型医疗设备1.5T核磁共振后,检查时间明显缩短,图像质量更加清晰,检查项目也比从前增加。医院放射科从患者角度出发,改善服务质量,努力为患者创造良好的就医环境,实行了核磁分时间段预约,大大提高了患者检查时间的选择性,减少了患者等待时间。

从前核磁预约登记,是每天早上8点,预约患者到放射科窗口登记,按登记顺序做检查,排在后面的预约患者需要等待3个小时左右,导致等候区患者增多,等候时间过长。

为了改善这一状况,放射科用了两周时间,统计每个患者检查部位的时间、医生摆患者体位时间、特殊患者行动不便的延误时间,尽量精确到分钟,在既能确保不漏空病人,又能保证患者都能按时间做检查的情况下,制定了分段预约患者,这样患者可以根据个人情况选择相应的时间段进行预约检查,同时预约时间较晚的患者也不用太早前来等候,减少了等待时间。

分段预约患者举措,既减少了患者等候时间,又提高了放射科工作效率,充分体现了医院以患者为中心的理念。

(来源:九江市妇幼保健院 石鼎)



责任编辑:梅正

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