九江拂手传奇足浴店关门,市民充值的会员卡余额怎么办?相关部门回应来了

2020-10-30 15:13:51   掌中九江
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“我的会员卡里大约还有1500元没用,可是这家足浴店却关门了,店里的电话也停机了,真不知道该怎么办了,”近日,市民张先生反映,位于浔阳区大中路百嘉洲际酒店四楼的拂手传奇足浴SPA关门了,可会员卡还有余额没有消费完。



“今年1月,我在这家足浴店办理了会员卡,充值了3000元,至今只消费了一半的金额,因为疫情上半年有段时间没开门,7月听朋友说这家店关门了,打电话咨询工作人员得知是店面装修升级,9月开业,”张先生告诉记者,今年8月他再次前往该店,发现店外张贴着装修升级的通知,9月还是没有开业,他感到有些不对劲,于是找到百嘉洲际酒店工作人员咨询,得知该店已经关门了,为此他十分气愤。“酒店除了告诉我关门了,也没有说其他的,现在足浴店电话也联系不上,卡里的余额该怎么办呢?”张先生说。

记者前往百嘉洲际酒店四楼,发现拂手传奇足浴大门紧闭,店内一片漆黑,拨打该店大门外的联系电话,语音提示该号码属于停机状态。记者来到酒店前台咨询该足浴店关门的相关情况,一位前台工作人员说,该店属于外包租赁,确实是关门了,但关门时间并不清楚,并表示酒店外包租赁相关工作人员的联系方式也不清楚。

10月30日,记者与张先生一同来到浔阳区市场监督管理局湓浦分局。湓浦分局一位工作人员告诉记者,经查询,该店于今年7月9日注销,已退出市场。分局工作人员会联系该店负责人与投诉人进行调解,如双方调解达不成协议,市民可向法院提出诉讼。

另外,湓浦分局市场监管人员提醒市民,预付式消费现在较为普遍,市民在消费过程中要谨慎选择、多方衡量,根据实际需求消费,不要因为店家的各种营销手段而冲动消费。如市民遇到类似情况,请第一时间拨打12315或向当地市场监督管理部门反映。

(九江报业融媒记者 吕安琳 文/摄)


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责任编辑:吴雪倩

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