新衣服拉链连续损坏,一个多月后退衣遭拒,商家:可免费更换拉链

2018-12-24 08:56:41   浔阳晚报记者 李超铭
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20日,市民倪先生致电浔阳晚报热线8530000反映,他在一家服装店给儿子买了一件衣服,多次出现质量问题,但商家却表示无法退换货。

据倪先生介绍,11月初,他在浔阳路旁的“都市童装”服装店给儿子买了一件300多元的外套。“孩子穿了半个月,衣服拉链就坏了。”倪先生表示,他随后到店里换了拉链。谁知过了不到一个月,拉链又坏了。这一次,倪先生认为拉链多次损坏是因为衣服质量有问题,要求退货,但被商家拒绝了,店员说只能帮他更换拉链。

20日上午,浔阳晚报记者跟随倪先生来到都市童装服装店。对此,一名店员表示,拉链损坏不一定是质量原因,也可能是孩子在打闹过程中扯坏的。“已经穿过一个多月的衣服怎么退呢?”店员表示,她可以免费给衣服更换拉链,但肯定不会退款的。


责任编辑:王嘉琪

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