为健康“加码”，九江市中医医院推进智慧医院建设改善医疗服务

“看病几分钟，排队几小时”是很多患者到医院就诊时的感受，为持续推进公立医院综合改革，九江市中医医院在信息化建设方面加大投入，加快推进智慧医院建设，运用互联网信息技术进一步优化患者就诊流程，提高患者就医满意度。

医院在2020年就推出了自助挂号缴费机服务，其后，医院逐年对自助一体机功能进行优化。如今，门诊的自助一体机已经具备了涵盖门诊基本服务的全流程功能，开通了包括支付宝、微信、医保卡、电子医保账户等多重渠道的缴费通路，针对慢性病患者，还开通了慢性病医保结算功能，让患者更便捷享受政府惠民政策。在完成各项检查后，自助一体机还可打印检查报告、发票和电子清单等，让患者无需再去便民服务中心排队等候。

而对于那些不太会使用自助机的老年患者，医院也安排了导诊和志愿者等人员耐心指导，帮助患者完成每一步操作，保证及时、有效就医。目前，门诊已经投放了25台自助机，已成为患者预约挂号的主要选择方式。

除此之外，医院门诊叫号系统服务也再升级，除门诊候诊区外，药房叫号系统安装完毕。患者扫码签到后，在候诊区座椅上等候，听到语音呼叫后到指定窗口取药即可，极大地改善了诊疗秩序，有效提升了服务效率，保证了患者的安全。

医院还对微信服务号“九江市中医院”进行全新升级，建设了更完整的“互联网+医疗”体系，上线了预约挂号、门诊缴费、核酸检测、智能导诊、排队就诊、报告查询、院内导航、住院服务、住院陪护证等多个功能，让患者享受更便捷更高效的就医服务。

近年来，市中医医院一直致力于提升医疗技术水平和医疗服务品质，从面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”和面向医院管理的“智慧管理”三个维度出发，在数字化医院的背景下，进一步提升信息化建设，优化群众就诊流程，缩短等候时间，提高医务人员工作效率，提高群众的就医满意度，不断满足人民日益增长的健康需求，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开！

（来源：九江市中医医院文字/摄影/胡敏）

编辑：毕典夫

责编：曹玉婷

审核：朱静

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