2024年清明假期期间（4月4日至6日），我市12315机构共接收投诉举报咨询共805件，其中咨询395件、投诉324件、举报86件，各占诉求总量的49%、40%、11%。所有投诉举报已第一时间转派到属地市场监管部门处理。

商品类投诉举报265件，位居商品类投诉举报量前列的是服装鞋帽、食品、家居用品、交通工具、家用电器等；服务类投诉举报145件，位居服务类投诉举报量前列的是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容美发洗浴服务、销售服务、教育培训服务等。投诉举报涉及的主要问题是商品质量、食品问题、合同纠纷、售后服务、广告宣传及价格收费等。