市一医院:服务暖人心,锦旗传真情

2024-01-26 10:56:59   
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1月23日一早,市一医院骨科收到了一面饱含感激之情的锦旗。这面锦旗上写着:“微笑亲切  热情服务  主动关爱  胜似亲人”,反映了患者在医院治疗期间所感受到的温暖与关爱,充分表达了对骨科医护人员的高度认可和衷心感谢。

据悉,患者因长期饱受腰腿痛伴行走困难困扰,长期在外院治疗,效果不佳。这次慕名来市一医院骨科找李强团队诊疗。骨科主任医师李强仔细询问病史、查体和阅片后诊断为:腰椎管狭窄症(腰3/4和腰4/5)和腰椎不稳,且经过长期保守治疗,效果不佳,症状逐渐加重,无法下地行走,需手术治疗。患者为75岁老人,近20年的高血压、糖尿病病史和肺气肿。患者及家属担心其难以耐受手术,外院诊治期间均被告知手术风险很大,建议保守治疗,但是患者现难以下地行走,严重影响生活质量。患者入院后,李强团队立即安排检查,检查完善后请院内相关科室专家多学科会诊,讨论后考虑患者有一定手术风险但无明显手术禁忌证。李强与患者充分沟通后,患者及家属决定手术治疗。

1月14日,患者在全麻下行腰3/4、腰4/5经椎间孔入路椎间cage融合术(TLIF)+后路钉棒系统内固定术。手术非常顺利,术后症状缓解,在郭桃花护士长团队精心护理下快速康复,可以适当佩戴支具下地行走。1月23日,患者顺利出院。在治疗期间,医护人员始终保持着微笑和亲切的态度,为患者提供了无微不至的关怀。医护人员主动了解患者的需求,耐心解答患者的疑问,让患者感受到了家人般的关爱。

患者及家属表示,医院里的医护人员不仅医术高超,而且服务态度非常好。他们总是微笑着面对患者,让患者在病痛中感受到了一丝温暖。在治疗过程中,医护人员积极主动,为患者制定了科学的治疗方案,使患者的病情得到了有效治疗。在患者出院时,医护人员还耐心叮嘱患者注意事项,并祝愿患者早日康复。

骨科医护团队表示,他们一直致力于为患者提供高品质的骨科诊疗服务,让患者在短时间内得到最好的康复。他们将继续保持这种优秀的服务态度,为更多的患者带来希望与关怀。 

这面锦旗不仅是对骨科医护人员工作的肯定,也是对医院医疗服务的认可。骨科医护团队用他们的专业与爱心,赢得了患者的信任与感激,展现了医护人员的崇高品质与精神风貌。他们用微笑亲切、热情服务、主动关爱,让每一位患者感受到家人般的温暖。他们始终坚信,只有用心,才能让每一位患者满意,为患者提供更加优质的医疗服务。

(来源:九江市第一人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:卢江文

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