“利金，我的好女儿！”

“今天有鸡腿和青菜，你吃吃看，味道怎么样？”11月9日，在湖口县石钟情养老城，身着火红T恤的护理员邹利金，正一勺一勺地喂老人余桂香吃饭。“她性格好、服务好、技能好，是我们大家的‘好女儿’。”余桂香说，在她心里，邹利金就是最好的养老护理员。

邹利金在细心照顾老人

主动请缨到一线

今年72岁的余桂香因幼年时脑瘫导致肢体残疾，在2年前住进了养老城。因丧失生活自理能力，余桂香从吃饭到上厕所，全靠护理员料理。而邹利金的服务让余桂香感受到了亲情的温暖。了解到余奶奶热爱下棋，一有机会，邹利金就推着她到院子里与人对弈，考虑到老人手脚不便，余桂香就听她指挥，替她落子。余桂香说：“虽然我躺在床上，但我在护理院还是找到了新的乐趣。”

邹利金在细心照顾老人

1982年出生的邹利金，是湖口县石钟情养老城护理员、护理中心副经理。她爱岗敬业、勤恳踏实，实现了“无事故、无纠纷、无违规、无投诉”的工作目标，服务得到了住养对象及其亲属的一致好评，连续六年被评为“先进工作者”，多次荣获“明星员工”“护理标兵”等称号，在省、市养老护理职业技能竞赛中多次获奖。

2014年，湖口县石钟情养老城建成并投入运营，通过媒体招录员工。当时，邹利金是湖口一家星级酒店的管理人员，受爱老情怀驱使，她毅然辞去了原职，应聘为养老城员工。她具有良好的仪容举止和沟通能力，被安排在前台接待岗位，很快熟悉了接待工作流程，各项工作得心应手，并经常深入住养老人房间，与老人面对面交流，了解老人所需所盼，工作中她切身感受到：养老机构员工要体现个人价值，必须到护理一线。于是她提出了转岗申请，成为全护理区域护理员，不久被提升为护理中心副经理。

一言一行见真情

邹利金初到护理岗位，由于缺乏系统的护理知识和科学的护理技能，工作中一度感到迷茫和困惑。为改变现状，她积极向同事请教，向书本学习，通过日复一日地勤学苦练，很快胜任了护理岗位。

86岁的宋奶奶，育有一子，儿子举家常年在沿海务工，便将老人托付给养老城。入住时老人已经失能，又轻度失智，在邹利金的照料下，老人生活正常。儿子通过视频看见母亲被护理得舒适整洁，无数次向邹利金道谢。2019年初冬，由于年事已高，老人身体每况愈下，彻夜难眠，夜半常掀被褥。邹利金便将折叠床紧挨着老人床铺陪睡，不让老人受凉，这一陪就是46个夜晚。病危之时，老人语言功能基本丧失，弥留之际，老人面向邹利金呼唤着：“利金，我的好闺女！”

“闺女”这个称呼就这样在养老城里传开了。2022年12月疫情防控措施优化调整后，社会面感染人数阶段性增加。为确保老年人生命安全和身体健康，邹利金毅然放弃轮岗调休的机会，坚持足不出户、坚守一线，连续36个日夜始终与老人同吃同住，与其他护理员同舟共济，确保了护理区域老人零疫情、零感染，以实际行动践行了石钟情养老城“老人安全、儿女放心、政府满意”的宗旨。

孜孜不倦练本领

为提升自我，邹利金还是积极参加各类技能培训，提升实操本领；或是自购书籍，学习基础理论，或是学以致用，把理论知识与实际相结合。她先后十余次参加省、市和县级民政部门组织的养老护理职业技能培训，均顺利通过了结业考核。自2018年起她还负责了石钟情养老城护理员技能培训工作，五年间共主持开班125次、授课160多个小时、培训员工800余人次。在参加2022年度全省“振兴杯”养老护理技能竞赛期间，她以优异的成绩先后荣获了九江赛区一等奖、全省竞赛二等奖等殊荣。在邹利金等一批优秀工作人员的共同努力下，2022年底，湖口县石钟情养老城获评全省四级养老机构。

虽然如今邹利金已经就任护理中心副经理的职务，主要职责是培训护理人员，但她仍然坚持在一线服务老人。“只有在一线才了解到老人所需，只有在一线能提高业务技能，更好地培养护理人员。”邹利金说，她清楚记得每位老人的名字、房间，老人的性格和饮食习惯，在日常工作中到岗第一件事就是去住宿区问候每位老人，了解老人每日需求及身体和思想动态，以便让每位老人得到更准确的照护。她的工作涵盖了给老人穿衣服、整理床铺、喂饭、为老人理发，洗头，洗澡，接大小便，更换尿不湿等。为了更好地照顾老人，所有的节假日她都是在敬老院陪老人一起度过，用至亲挚爱的真情对待每位老人，不仅要让他们在生活上得到满足，而且还要让他们在精神上得到安慰和充实。